La directora de Comercio de Santiago del Estero, Luciana Montinho, dialogó con Actualidad Política por Radio LV11 y realizó un amplio análisis sobre la situación del consumo, las dificultades que atraviesan los comercios locales y los nuevos desafíos que generan las compras a través de plataformas y redes sociales.
La funcionaria reconoció que el escenario continúa siendo complejo y sostuvo que, pese a haberse registrado una leve mejora en las ventas por el Día del Niño en comparación con 2025, todavía no puede hablarse de una recuperación significativa.
“Los números hablan por sí solos, el consumo ha caído”, expresó Montinho.
Según explicó, durante el último Día del Niño se observó que algunas familias optaron por productos de mayor valor que el año anterior, aunque aclaró que “no podemos decir que el consumo haya sido masivo ni que las ventas hayan sido muy buenas”.
“El comerciante local está haciendo un esfuerzo enorme”
Montinho consideró que la caída del consumo se viene profundizando desde hace más de dos años y que las pequeñas y medianas empresas deben enfrentar, además, nuevas formas de competencia.
Entre ellas mencionó las plataformas internacionales y la mayor disponibilidad de productos importados.
“Los comerciantes locales están haciendo un esfuerzo enorme por superar estas dificultades, no solamente por la competencia de comercio a comercio, sino también por lo que está sucediendo con las plataformas y la apertura de las importaciones”, señaló.
La directora consideró que un comercio de pequeña escala encuentra enormes dificultades para competir con gigantes internacionales.
“Un comerciante local nunca va a poder competir con un TEMU. Si es complicado competir con una gran cadena nacional, imaginate con estas grandes empresas”, sostuvo.
En ese contexto, llamó a los consumidores a acompañar a los comercios de Santiago del Estero y destacó el impacto que tienen sobre el empleo y la economía provincial.
La advertencia por juguetes importados
Uno de los puntos centrales de la entrevista estuvo relacionado con los controles sobre determinados productos que ingresan al mercado.
Montinho contó que, en los días previos al Día del Niño, la Dirección de Comercio realizó un operativo preventivo a partir de una advertencia recibida desde la Cámara Argentina del Juguete.
El procedimiento estuvo enfocado en un juguete antiestrés denominado “Squishy Dumpling”, que se encontraba disponible tanto en plataformas digitales como en comercios.
Según explicó la funcionaria, los controles realizados detectaron ejemplares que presentaban información únicamente en idioma chino y sin datos claros del importador.
También afirmó que la advertencia recibida señalaba una concentración de una sustancia química superior a los límites admitidos por la normativa argentina.
A partir de esto, la Dirección de Comercio recorrió establecimientos para informar y asesorar a los vendedores.
Montinho recomendó a los consumidores prestar especial atención al etiquetado de los productos y verificar que la información pueda ser comprendida.
“Tenemos que ser responsables a la hora de adquirir tanto un alimento como un producto y tratar, en la medida de lo posible, de comprar productos que tengan su leyenda en idioma español”, sostuvo.
Compras por redes sociales: qué hay que tener en cuenta
La funcionaria también diferenció las compras realizadas mediante redes sociales de aquellas concretadas a través de plataformas formales de comercio electrónico.
Explicó que una venta ocasional realizada por una persona particular a través de Facebook o Instagram no necesariamente queda comprendida dentro de la Ley de Defensa del Consumidor.
Distinto es, explicó, cuando quien vende lo hace de manera habitual como actividad comercial.
Por ese motivo, recomendó verificar antes de comprar si el vendedor cuenta con domicilio físico, datos fiscales, razón social y referencias comprobables.
“Las redes sociales son un medio útil, pero requieren una precaución extra”, indicó.
En el caso de plataformas de comercio electrónico, señaló que quienes comercializan productos habitualmente quedan alcanzados por las normas de Defensa del Consumidor y pueden existir responsabilidades compartidas entre la plataforma y el vendedor.
El apoyo al comercio desde la Provincia
Sobre las herramientas para sostener al sector, Montinho destacó distintas políticas provinciales orientadas a comerciantes, emprendedores y pequeñas empresas.
Entre ellas mencionó las líneas de crédito impulsadas conjuntamente por el Gobierno de Santiago del Estero y el Consejo Federal de Inversiones (CFI).
“Se ha buscado una línea de crédito que va a ayudar a muchísimos comercios a poder salir de la difícil situación económica que están pasando y promover la actividad comercial en la provincia”, explicó.
También señaló que los ingresos extraordinarios otorgados a trabajadores provinciales tienen un impacto directo sobre las ventas locales.
Para Montinho, el desafío consiste en seguir acompañando a comerciantes y consumidores en un escenario de consumo debilitado, al mismo tiempo que se fortalecen los controles y la educación sobre las nuevas modalidades de compra.
