Las billeteras virtuales, transferencias y pagos con QR dejaron de ser una alternativa para convertirse en parte de la rutina comercial. Un relevamiento realizado por Nuevo Diario entre negocios de La Banda mostró que cerca del 90% de los comerciantes consultados ya incorporó alguna modalidad de cobro digital.
El cambio está directamente relacionado con los nuevos hábitos de los consumidores. Cada vez son más las personas que salen de sus casas con poco o ningún efectivo y utilizan únicamente el teléfono celular para realizar sus compras.
Frente a este escenario, numerosos negocios incorporaron códigos QR, alias, posnets y aplicaciones bancarias. Para algunos comerciantes, incluso, adaptarse fue indispensable para no perder ventas.
“Hasta un pancho en la calle se paga con alias”
Los comerciantes consultados graficaron hasta qué punto se extendió esta modalidad.
“Hasta un pancho en la calle se paga con alias o incluso los remiseros también cobran así. Es algo que nos pasó por encima, por decir de alguna manera”, señalaron durante el relevamiento.
El proceso no fue inmediato. Algunos comerciantes recordaron que, durante los primeros años de expansión de las billeteras virtuales, llegaron a perder clientes porque todavía trabajaban exclusivamente con efectivo o tarjetas.
“Nos sucedió que al principio, por no contar con esta forma de pago, los clientes se nos iban porque decían que no contaban con efectivo, solo la famosa transferencia”, relató uno de los consultados.
La experiencia terminó empujando a muchos negocios a incorporar las nuevas herramientas de cobro.
El efectivo todavía resiste
A pesar del avance digital, el dinero físico continúa teniendo un lugar importante. Algunos comerciantes incluso reconocieron que prefieren cobrar en efectivo, principalmente debido a los costos que pueden estar asociados a determinadas operaciones digitales.
“En la ciudad de La Banda muchos negocios nos manejamos con ofertas y descuentos, por lo que nos conviene cobrar en efectivo”, explicaron.
También existió inicialmente cierto temor por las estafas y los comprobantes falsos de transferencias. Con el tiempo, aseguran, los propios comerciantes aprendieron a verificar las acreditaciones antes de entregar la mercadería.
“Estaba el miedo también de las estafas que se dieron durante un tiempo, pero hoy en día ya tenemos una mayor seguridad para poder usar este método de cobro que se impuso enormemente”, indicaron.
El escenario comercial muestra así una convivencia entre métodos tradicionales y digitales. Sin embargo, el crecimiento de estos últimos parece irreversible: el celular se convirtió también en billetera y obligó a los negocios a acompañar una transformación que nació de los propios hábitos de sus clientes.
