El Dr. Franklin Moyano volvió a pasar por Actualidad Política, por LV11, y abordó una problemática que atraviesa a numerosas familias: las deudas impagas y las dificultades para llegar a acuerdos con bancos, financieras, tarjetas y estudios de cobranza. El abogado pidió evitar decisiones tomadas desde la desesperación, advirtió especialmente sobre los préstamos informales y remarcó que ningún consumidor debería naturalizar amenazas o situaciones de hostigamiento por mantener una deuda.
El punto de partida de la conversación fue una situación relatada durante el programa: una persona con una deuda habría recibido, dentro de una oficina de una tarjeta, el contacto de alguien que podía prestarle dinero para regularizarla.
A partir de ese ejemplo, Moyano alertó sobre el riesgo de recurrir a prestamistas informales o esquemas de usura cuando ya existe una situación económica complicada.
“La usura es ese aprovechamiento de la necesidad urgente a intereses abusivos”, explicó.
Según planteó, quien ya registra una deuda puede encontrar mayores dificultades para acceder al sistema financiero tradicional y, frente a esa necesidad, terminar recurriendo a alternativas mucho más costosas.
El problema, advirtió, es que de esa manera una deuda puede transformarse rápidamente en dos o más obligaciones imposibles de sostener.
“Prefiero el peor juicio antes que el mejor arreglo”
Una de las frases más contundentes de Moyano durante la entrevista estuvo vinculada con las refinanciaciones ofrecidas fuera de un proceso judicial.
“En la mayoría de estos casos, lo mejor que te puede pasar es que te hagan un juicio. Prefiero el peor juicio antes que el mejor arreglo”, sostuvo.
El abogado aclaró su postura explicando que, en determinados conflictos, un proceso judicial permite que las condiciones, intereses y eventuales medidas sobre los ingresos sean revisados dentro del marco legal, en lugar de aceptar compromisos económicos que una persona quizá no pueda cumplir.
Su planteo, sin embargo, debe entenderse como una recomendación general realizada durante la entrevista: cada deuda tiene características diferentes y requiere evaluar el contrato, el acreedor, el ingreso de la persona y las condiciones particulares antes de tomar una decisión.
Moyano señaló que uno de los errores que observa con frecuencia es aceptar, por temor o urgencia, cuotas y refinanciaciones que vuelven a consumir buena parte de los ingresos mensuales.
“En esa desesperación, la gente entrega como puede. Ese es el peor error”, consideró.
Llamados, mensajes y contactos con familiares
Otro de los temas centrales fue el modo en que trabajan algunos sectores dedicados al cobro de deudas.
Moyano aseguró que existen casos en los que los consumidores reciben llamados reiterados, correos electrónicos y mensajes, e incluso contactos dirigidos a empleadores o familiares.
Para el abogado, tener una deuda no habilita prácticas intimidatorias ni amenazas.
“El consumidor no puede perder la dignidad. No se le puede generar un daño más allá del que corresponde”, afirmó.
También explicó que existen antecedentes judiciales en los que se sancionaron prácticas abusivas vinculadas con cobranzas.
“No se puede amenazar a las personas con que las van a dejar en la calle”, remarcó.
Según contó, una de las herramientas que utilizan desde su estudio ante situaciones de este tipo es intimar formalmente para que cesen los actos de hostigamiento.
Antes de pagar, verificar quién está cobrando
Moyano dejó además una recomendación concreta para quienes reciben un contacto de un supuesto estudio jurídico que afirma representar a un banco, tarjeta o financiera.
Antes de transferir dinero, señaló, es importante comprobar que efectivamente se encuentra autorizado para cobrar esa deuda.
“Cuando nos toca negociar con estudios jurídicos de cobranzas, lo primero que digo es: ‘Mostrame tu poder y mostrame a qué cuenta voy a transferir’”, explicó.
El riesgo, sostuvo, es realizar un pago a un tercero sin acreditar su vínculo con el verdadero acreedor y descubrir posteriormente que la deuda original continúa vigente.
“Hay una frase que dice que el que paga mal, paga dos veces. Y efectivamente pasa”, advirtió.
También alertó sobre nuevas modalidades de engaño favorecidas por herramientas digitales, por lo que aconsejó no transferir dinero únicamente porque alguien se presente por teléfono o mensajería como representante de una empresa.
Qué dijo sobre el débito automático
Entre las consultas que recibe con frecuencia, Moyano mencionó los casos de personas a las que los débitos automáticos les consumen una parte importante de sus ingresos y después vuelven a utilizar crédito para afrontar los gastos cotidianos.
El abogado explicó en LV11 que existe la posibilidad de solicitar un “stop debit” para determinados débitos automáticos y recomendó que los usuarios revisen qué autorizaciones tienen activas.
Según planteó, cuando existe una controversia sobre descuentos o débitos, resulta importante realizar el reclamo de manera formal y conservar constancia de esa gestión.
Las condiciones concretas pueden variar según el producto financiero, el origen de la deuda y el tipo de cuenta, por lo que ante un caso particular corresponde revisar la documentación y obtener asesoramiento.
“La deuda no puede convertirse en desesperación”
Moyano hizo especial énfasis en la angustia que pueden generar los problemas económicos y pidió no tomar decisiones apresuradas frente a las presiones de cobranza.
Evitar préstamos informales, verificar la identidad de quien reclama el pago, analizar con cuidado cualquier refinanciación y buscar asesoramiento antes de comprometer nuevamente los ingresos fueron las principales recomendaciones que dejó.
También recordó que tener una deuda no significa perder automáticamente todos los bienes o la totalidad del salario, ya que cualquier eventual medida judicial se encuentra sujeta a límites y reglas legales que dependen de cada situación concreta.
El eje, insistió, es que una persona endeudada no actúe desde el miedo.
También opinó sobre el régimen penal juvenil
En el tramo final de la entrevista, el diálogo salió del terreno económico y avanzó sobre el nuevo régimen penal juvenil.
Moyano cuestionó el enfoque adoptado y consideró que no resuelve necesariamente las causas profundas de la delincuencia juvenil.
A su entender, existen además otros fenómenos que requieren mayor discusión legislativa, entre ellos el ciberacoso y el uso de inteligencia artificial para generar contenidos sexuales falsos que involucren a menores.
El abogado aclaró que se trataba de su opinión personal y sostuvo que el sistema debería diferenciar adecuadamente las conductas según su gravedad y contemplar las particularidades propias de niños y adolescentes.
