El gigante del entretenimiento digital Netflix atraviesa una nueva etapa de ajustes y decidió eliminar cerca de 1.000 puestos de trabajo en todo el mundo, una cifra equivalente al 6% de su plantilla global.
La información fue publicada este miércoles 14 de octubre por The Wall Street Journal, que tuvo acceso a una comunicación interna enviada a los empleados de la compañía.
Se trata del mayor recorte de personal de Netflix desde 2022 y llega en un momento marcado por una desaceleración del crecimiento y una fuerte caída en el valor de sus acciones.
La decisión se conoció apenas una semana antes de la presentación de los resultados financieros correspondientes al tercer trimestre del año, una instancia que será seguida de cerca por los inversores.
Por qué Netflix decidió despedir a 1.000 empleados
Según informó The Wall Street Journal, los codirectores ejecutivos de Netflix, Greg Peters y Ted Sarandos, comunicaron la medida mediante un correo electrónico enviado a los trabajadores durante la mañana del miércoles.
En el mensaje, los directivos justificaron el ajuste como parte de una reorganización destinada a concentrar los recursos en las áreas consideradas prioritarias.
“Nuestra misión, entretener al mundo, es ambiciosa, y cumplirla nos exige ser disciplinados sobre dónde priorizamos a nuestra gente y nuestros recursos”, señalaron.
Los despidos afectarían principalmente a los sectores de producto, tecnología, asuntos legales y recursos humanos.
De acuerdo con la información difundida, el área de contenidos no figura entre las principales alcanzadas por esta ronda de recortes.
Días antes, el medio especializado Puck había anticipado que la compañía preparaba una reducción cercana al 5% de su personal, equivalente a unos 800 trabajadores.
Sin embargo, la cifra finalmente reportada por el diario estadounidense resultó superior.
Las acciones de Netflix cayeron más del 40% en un año
Uno de los principales factores detrás de la decisión es la preocupación por el ritmo de crecimiento de la plataforma.
Aunque Netflix mantiene una importante base de suscriptores y registra una baja proporción de cancelaciones, el mercado financiero comenzó a mostrar señales de desconfianza.
Según los datos citados por The Wall Street Journal, las acciones de Netflix acumulan una caída superior al 40% durante los últimos 12 meses.
La consultora Antenna, especializada en el seguimiento de suscripciones en Estados Unidos, estima que la tasa de cancelación de la plataforma se mantiene apenas por encima del 2%, una de las más bajas de la industria.
Esto significa que el problema no estaría centrado principalmente en la pérdida de clientes, sino en las dificultades para incrementar el tiempo de consumo y sostener el crecimiento esperado.
A comienzos de octubre, Ted Sarandos ya había reconocido esa situación durante una conferencia de Bloomberg.
“En general, no estamos creciendo tan rápido como yo quiero, y estamos trabajando para que eso sea más rápido”, manifestó.
Las nuevas apuestas de Netflix para recuperar el crecimiento
Durante el último año, Netflix buscó ampliar su oferta con propuestas que van más allá de las películas y series tradicionales.
Entre las estrategias impulsadas aparecen los eventos deportivos en vivo, las transmisiones especiales, los podcasts en video y los contenidos vinculados con creadores digitales.
También avanzó en acuerdos comerciales y paquetes combinados con otros servicios de entretenimiento.
Estas iniciativas buscan aumentar el tiempo que los usuarios permanecen dentro de la plataforma y generar nuevas oportunidades de ingresos.
Sin embargo, de acuerdo con el panorama presentado por The Wall Street Journal, esas apuestas todavía no habrían conseguido acelerar el crecimiento al ritmo esperado por los inversores.
En el correo interno, Peters y Sarandos señalaron que Netflix continuará invirtiendo en áreas de alto impacto, aunque eso implique reducir recursos en otros sectores.
El mayor ajuste desde la crisis de 2022
La última gran ronda de despidos de Netflix se produjo en junio de 2022, cuando la compañía atravesaba una situación complicada después de informar su primera pérdida trimestral de suscriptores en más de una década.
En aquella oportunidad, el problema principal estaba relacionado con la salida de clientes y las dudas sobre la capacidad de crecimiento del servicio.
El escenario actual presenta diferencias.
Según los datos publicados, Netflix conserva una tasa de cancelación relativamente baja, pero enfrenta dificultades para incrementar el consumo de contenidos y convencer al mercado de sus perspectivas de expansión.
Pese al recorte, los directivos aseguraron que la compañía mantiene sus previsiones de ganancias para todo 2026.
Esto sugiere que la reducción de personal responde a una decisión de reorganización y eficiencia empresarial, más que a una situación de insolvencia financiera.
Los despidos también golpean a otras empresas del entretenimiento
Netflix no es la única compañía del sector que avanzó con reducciones de personal.
Durante los últimos meses, otras grandes empresas, como Disney y Amazon, también realizaron ajustes laborales en distintas áreas de sus negocios.
El fenómeno refleja un escenario de competencia creciente dentro de la industria del entretenimiento digital, donde las plataformas buscan captar y retener la atención de los usuarios mientras controlan sus costos.
En el caso de Netflix, la presentación de resultados trimestrales prevista para la próxima semana permitirá conocer con mayor precisión el desempeño económico reciente y las expectativas de la empresa.
Por ahora, el recorte de aproximadamente 1.000 empleos representa uno de los movimientos más importantes de Netflix en los últimos años, en medio de una etapa de cambios para el negocio del streaming.
La información sobre los despidos fue atribuida a The Wall Street Journal y, al momento de la publicación original, la empresa todavía no había difundido un comunicado público con mayores precisiones.
