Luis Ger, defensor del Pueblo de la ciudad Capital, fue una de las voces centrales de una nueva edición de El Debate en Actualidad Política por Radio LV11. El crecimiento de la morosidad y el sobreendeudamiento de las familias fue uno de los ejes que abordó con mayor énfasis, al advertir que la situación se viene profundizando desde hace meses.
Ger explicó que desde la Defensoría ya habían detectado señales preocupantes hacia fines del año pasado y que por ese motivo comenzaron a realizar presentaciones ante organismos nacionales.
“La situación se ha agravado muchísimo”, sostuvo durante el programa.
Según detalló, en aquel momento la mora ya mostraba niveles importantes tanto en tarjetas de crédito como en préstamos personales, y en la actualidad el problema se profundizó.
“La gente se endeuda para comer”
Uno de los puntos que Ger quiso dejar en claro fue el origen de buena parte de esas deudas.
Para el defensor, el crecimiento de la mora no está relacionado con consumos extraordinarios, sino con la necesidad de cubrir gastos básicos.
“Mucha gente ha usado las tarjetas de crédito y los créditos para consumo de alimentos, para medicamentos y para pagar servicios”, explicó.
También mencionó los gastos de transporte, el costo de ir a trabajar y otras erogaciones cotidianas que terminan obligando a numerosas familias a financiar consumos esenciales.
Ger rechazó así la idea de que el endeudamiento se explique por compras vinculadas al consumo recreativo o bienes no esenciales.
“No es porque se hayan comprado televisores”, remarcó.
El foco puesto en los jóvenes
Durante su intervención, el defensor también hizo referencia a la situación de los jóvenes de entre 18 y 30 años.
Según explicó, muchos recurren a plataformas digitales y aplicaciones que ofrecen dinero de forma inmediata, con pocos requisitos y procesos simples de aprobación.
El problema aparece después, cuando llega el momento de refinanciar.
Ger advirtió sobre tasas extremadamente elevadas y mencionó casos donde los porcentajes de refinanciación pueden superar ampliamente los valores tradicionales del sistema bancario.
En ese sentido, pidió especial atención sobre las plataformas financieras digitales y las modalidades de crédito que se otorgan prácticamente de manera automática.
Presentaciones ante el Banco Central
Ger reveló que la Defensoría ya tomó medidas institucionales frente a este escenario.
Explicó que el organismo envió una resolución al Banco Central de la República Argentina durante el año pasado y que recientemente presentó una nueva comunicación.
Esa documentación también fue remitida al Ministerio de Economía, la Cámara de Diputados, el Senado y organismos de Defensa del Consumidor.
El objetivo, según explicó, es que se revisen las condiciones del sistema financiero y se ejerza un mayor control sobre las tasas aplicadas.
Para Ger, uno de los puntos centrales pasa por evitar que la falta de regulación termine consolidando un sistema en el que una persona toma una deuda relativamente pequeña y luego debe afrontar montos muy superiores.
También cuestionó las formas de cobranza
Otro de los aspectos sobre los que puso el foco fue el mecanismo utilizado por algunos estudios y empresas para reclamar deudas.
Ger cuestionó las prácticas de cobranza compulsiva, como llamados insistentes al deudor, a sus familiares o incluso al lugar de trabajo.
Por ese motivo, señaló que desde la Defensoría también solicitaron que el Banco Central avance en la regulación de esas modalidades.
El objetivo, explicó, es evitar situaciones de hostigamiento hacia personas que ya atraviesan dificultades económicas.
“Tenemos que resolverlo por los canales de la democracia”
Más adelante, el debate avanzó hacia la situación política general y la respuesta social frente al actual contexto.
Ger sostuvo que cualquier transformación debe producirse dentro del marco institucional.
“Tenemos que entender nosotros como ciudadanos, pero también como políticos, que esto se tiene que resolver a través de los canales de la democracia”, afirmó.
También habló de la necesidad de recuperar el debate político profundo y cuestionó la tendencia a reducir discusiones económicas y sociales complejas a contenidos breves en redes.
Sobre el final, dejó una definición que utilizó como síntesis del aprendizaje que, a su criterio, debería dejar la etapa actual.
“La idea es reaprender”, expresó.
Para Ger, ese reaprendizaje implica volver a estudiar, discutir, fortalecer los partidos políticos y construir propuestas con mayor profundidad, por fuera de la lógica inmediata de las redes sociales.
