La plataforma de reproducción en streaming Spotify sufrió una masiva caída global que dejó a millones de usuarios sin acceso a su catálogo musical. La falla generalizada afectó el funcionamiento de la aplicación en diversos dispositivos móviles y computadoras, impidiendo el inicio de sesión, la carga de listas de reproducción y la reproducción continua de canciones y emisiones de podcasts.
Ante la avalancha de reclamos registrados en las redes sociales, la empresa sueca reconoció públicamente la interrupción del servicio. A través de sus canales oficiales de soporte técnico, los voceros de la compañía afirmaron que sus equipos de ingeniería se encuentran trabajando para identificar el origen del problema y restablecer el funcionamiento normal de la red en la brevedad.
Como medida preventiva, la firma recomendó a los usuarios verificar y mantener activadas las actualizaciones automáticas del sistema. Desde el centro de asistencia señalaron que contar con la versión más reciente de la app facilitará la recepción de los parches de corrección una vez que la infraestructura del servicio quede completamente normalizada en todo el mundo.
